Privacy Policy

Politique de confidentialité - Cooper Tire & Rubber Company Europe Limited

Dernière révision : Février 2008

Cette Politique de Confidentialité a été élaborée par Cooper Tire & Rubber Company Europe Limited (ci-après « Cooper »), afin de démontrer le ferme engagement de notre société en matière de confidentialité. Veuillez lire ce document pour savoir comment seront traitées les informations personnelles recueillies lorsque vous utiliserez les nombreux éléments du site Internet de Cooper (ci-après le « Site Internet »). En utilisant ce Site Internet, vous acceptez que vos informations personnelles soient utilisées par Cooper comme indiqué dans la présente Politique de Confidentialité. Cette politique peut être modifiée de façon périodique, veuillez donc la consulter régulièrement. La date de la dernière révision de la Politique de Confidentialité est indiquée pour votre information en tête de ce document. Outre cette Politique de Confidentialité, nos Conditions d’Utilisation régissent également votre utilisation du Site Internet.

Cette politique précise les points suivants :

Informations que Cooper recueille à votre sujet lorsque vous visitez notre Site Internet et utilisation que Cooper en fait
Tiers recueillant également des informations à votre sujet et, de manière générale, autres parties auxquelles ils peuvent les divulguer
Contrôle, application des règles et requêtes légales
Définition des cookies et utilisation que Cooper en fait
Mesures de sécurité en place pour protéger vos informations personnelles
Transfert des données de l’utilisateur hors de la juridiction de ce dernier
Divers
Liens vers d’autres sites Internet
Contacter Cooper

INFORMATIONS QUE COOPER RECUEILLE A VOTRE SUJET LORSQUE VOUS VISITEZ NOTRE SITE INTERNET ET UTILISATION QUE COOPER EN FAIT

Cooper ne recueille pas d’informations personnelles identifiantes à votre sujet (telles le nom, l’adresse postale, le numéro de téléphone, l’adresse électronique), à moins que vous ne choisissiez librement de divulguer de telles informations. L’un des principes fondamentaux de Cooper consiste à recueillir uniquement les informations nécessaires à la prestation des services que vous avez demandés. Nous pouvons utiliser ces informations pour porter à votre connaissance des produits et services supplémentaires susceptibles de vous intéresser, ou pour vous donner l’occasion de figurer dans un répertoire clients pour l’un de nos services. Vous aurez la possibilité d’indiquer que vous ne souhaitez pas recevoir de telles sollicitations. Les informations recueillies par Cooper sont précisées ci-dessous :

Informations personnelles
Emails de rappel : Le Site Internet vous permet d’activer l’envoi d’emails de rappel, pour vous rappeler, par exemple, qu’il est temps de vérifier la pression des pneus, d’effectuer un équilibrage des pneus ou une maintenance courante. Pour que nous puissions vous envoyer ces rappels, vous devrez nous fournir certaines informations personnelles, dont votre nom et votre adresse électronique, votre code postal, ainsi que des informations sur votre véhicule, dont le nom du fabricant, le modèle, l'année, la marque de vos pneus actuels, la date du dernier équilibrage des pneus et le kilométrage mensuel. Nous utiliserons les informations fournies pour rester informé des besoins de votre véhicule en matière d’équilibrage des pneus, et pour vous envoyer les emails de rappel demandés. Nous pourrons également utiliser ces informations à diverses fins commerciales ; toutefois, vos informations personnelles ne seront pas vendues à des tiers, mais elles pourront être intégrées à des informations synthétiques afin de suivre l’évolution de certaines tendances.
Si vous souhaitez ultérieurement ne plus recevoir d’emails de rappel, vous pourrez suivre les consignes figurant dans le dernier email reçu, qui vous indiqueront comment vous désinscrire de ces listes de diffusion électroniques. Vous pourrez également contacter Cooper par courrier électronique à l’adresse cooperinfo@coopertire.com et demander à ne plus recevoir de tels emails de rappel. La page du Site Internet où vous vous êtes inscrit pour recevoir ces emails de rappel comporte également une rubrique permettant de se désinscrire.

Contacts et questions : Le Site Internet vous donne la possibilité de nous soumettre vos questions, commentaires ou sujets d’inquiétude. Cooper pourra vous demander d’indiquer votre nom, votre adresse postale, votre numéro de téléphone, votre adresse électronique, votre numéro de télécopie, le nom de votre société, ainsi que votre question. Cooper est ainsi en mesure d’apporter une réponse appropriée à ces demandes d’information. Nous utiliserons ces informations pour répondre à votre requête et pourrons la diffuser en interne en vue d’améliorer les prestations de services dont vous bénéficiez. En outre, nous pourrons utiliser les informations à des fins commerciales diverses, comme par exemple, entre autres, pour communiquer des témoignages clients à des concessionnaires Cooper et autres revendeurs. Toutefois, vos informations ne seront pas vendues à des tiers. En outre, lorsque nous utiliserons vos informations, nous ne divulguerons pas l’ensemble de vos données personnelles identifiantes, mais uniquement votre commentaire ou question, votre situation géographique, et éventuellement votre nom.

Localisateur de concessionnaires et sélectionneur de pneus : Cooper vous donne la possibilité de localiser un concessionnaire Cooper proche de chez vous ou de déterminer le type de pneus Cooper adaptés à votre véhicule. Cooper vous demandera d’indiquer à cet effet où se trouve votre domicile, ou à quel véhicule sont destinés les pneus. Les informations seront utilisées pour identifier un concessionnaire ou sélectionner le meilleur type de pneus pour votre véhicule. Certaines informations pourront être sauvegardées afin que Cooper puisse suivre certaines données démographiques.

Informations non personnelles
Utilisation des adresses IP : Une adresse de Protocole Internet (ci-après « IP ») est un numéro qui est automatiquement assigné à votre ordinateur lorsque vous naviguez sur Internet. Les serveurs Web identifient automatiquement votre ordinateur par le biais de son adresse IP. Lorsque des visiteurs demandent à accéder à des pages du Site Internet, nos serveurs enregistrent les adresses IP des visiteurs. En règle générale, aucun lien n’est fait entre les adresses IP et de quelconques données personnelles identifiantes. Ainsi, la session d’un visiteur sera enregistrée mais, pour nous, ce visiteur restera anonyme. Cooper recueille les adresses IP afin de gérer son système et de surveiller l’utilisation de ce Site Internet. Nous utilisons également les adresses IP pour recueillir des informations statistiques que nous transmettons à nos annonceurs, et à d’autres fins promotionnelles et de marketing.

Cookies : Cooper peut utiliser des « cookies » pour recueillir des informations non personnelles, tel que précisé dans l’Article 4 ci-dessous.

TIERS RECUEILLANT EGALEMENT DES INFORMATIONS A VOTRE SUJET ET AUTRES PARTIES AUXQUELLES ILS PEUVENT LES DIVULGUER

Cooper s’engage à préserver la confidentialité de vos informations personnelles. Nous nous interdisons de vendre, d’échanger ou de louer vos informations personnelles à des tiers.

Autres recueilleurs d’informations : Sauf indication expresse dans la présente Politique de Confidentialité, ce document traite uniquement de l’utilisation et de la divulgation des informations que nous recueillons auprès de vous. Dans la mesure où vous divulguez des informations à d’autres parties, comme par le biais de liens extérieurs vers d’autres sites, des règles différentes peuvent s’appliquer à l’utilisation ou à la divulgation par ces sites des informations personnelles que vous y divulguez. Cooper n’exerçant aucun contrôle sur les politiques de confidentialité de tierces parties, vous serez soumis à leurs pratiques et politiques propres en matière de confidentialité. Nous vous encourageons à poser des questions avant de divulguer vos informations personnelles sur d’autres sites.

CONTROLE, APPLICATION DES REGLES ET REQUETES LEGALES

Cooper n’est pas tenu de contrôler le Site Internet ou l’utilisation qui en est faite ou de conserver les données relatives aux sessions des utilisateurs. Toutefois, Cooper se réserve le droit, à tout moment, de contrôler, examiner, conserver et/ou divulguer toutes informations nécessaires pour satisfaire à des lois, règlements, procédures juridiques ou demandes émanant du gouvernement qui s’appliquent à cet égard, ou pour collaborer avec des autorités chargées de l’application de la loi ou autres autorités afin d’enquêter sur une activité illégale alléguée. Cooper peut utiliser les adresses IP afin d’identifier un utilisateur, lorsque cela est jugé nécessaire pour faire respecter nos Conditions d'Utilisation ou pour protéger nos services, notre site, nos clients ou des tiers.

DEFINITION DES COOKIES ET UTILISATION QUE COOPER EN FAIT

Que sont les cookies ? Les cookies (ou témoins de connexion) sont de petits fichiers de texte ou éléments d’information qu’un site Internet transfère vers le disque dur de l’ordinateur d’une personne afin d’enregistrer certaines données. Le cookie vous attribue un identifiant qui permet à Cooper de vous reconnaître lorsque vous revenez sur ce Site Internet. Les cookies facilitent la navigation sur le Web en sauvegardant vos préférences lorsque vous visitez un site. Ils enregistrent les schémas d’utilisation au sein du Site Internet. Aucune information personnelle n’est recueillie. Nous ne sauvegardons jamais les mots de passe dans les cookies. L’utilisation de cookies est habituelle sur Internet, et vous en retrouverez sur la plupart des grands sites. En indiquant la façon dont les visiteurs utilisent le Site Internet et à quel moment, ces outils nous aident à établir les rubriques qui sont appréciées et celles qui ne le sont pas. De nombreuses améliorations et mises à jour du site se fondent sur des données comme le nombre total de visiteurs et les pages consultées.

Comment Cooper peut-il utiliser les cookies ? Nous pouvons utiliser les informations obtenues grâce aux cookies pour fournir des services mieux adaptés aux besoins de nos utilisateurs. Ils nous permettent de mieux comprendre l’utilisation du Site Internet et d’améliorer les rubriques que nos utilisateurs trouvent intéressantes. Bien que ces deux activités dépendent de l’utilisation de cookies, les visiteurs du Site Internet ont la possibilité de désactiver les cookies en indiquant leurs préférences dans leur navigateur Internet.

Comment désactiver les cookies ? La plupart des navigateurs sont paramétrés par défaut pour accepter les cookies. Il vous est possible de modifier les paramètres du navigateur pour refuser tous les cookies ou pour vous signaler l’envoi d’un cookie. Toutefois, certaines parties du Site Internet ne fonctionneront pas normalement ou seront considérablement ralenties si vous refusez les cookies.

Cookies de tiers : Vous pourrez occasionnellement recevoir des cookies de tierces parties lorsque vous visitez le Site Internet de Cooper. Cooper ne contrôle pas ces cookies. L’utilisation de cookies transmis par des serveurs tiers est habituelle sur Internet.

MESURES DE SECURITE EN PLACE POUR PROTEGER VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Malheureusement, il est impossible de garantir à 100% la sécurité d’une transmission de données sur Internet. Bien que nous nous efforcions de protéger vos informations personnelles, Cooper ne peut assurer ou garantir la sécurité des informations que vous nous transmettez ou des informations recueillies par le biais de nos produits et services en ligne, ces transmissions étant effectuées à vos risques. Cooper n’assumera aucune responsabilité au titre de divulgations de vos données personnelles dues à des erreurs de transmission ou aux actes non autorisés de tiers. Toutefois, une fois votre transmission reçue, nous faisons au mieux pour assurer sa sécurité au sein de nos systèmes, en déployant des efforts raisonnables pour protéger les informations.

TRANSFERT DES DONNEES DE L’UTILISATEUR HORS DE LA JURIDICTION DE CE DERNIER

Pour exploiter ce Site Internet, Cooper pourra avoir besoin de transférer des données reçues de vous (ci-après les Données d’Utilisateur) hors de la juridiction où vous consultez le Site Internet (ci-après la Juridiction de l'Utilisateur) et à traiter les Données d'Utilisateur hors de la Juridiction de l'Utilisateur. Si la Juridiction de l’Utilisateur se trouve au sein de l’Espace Économique Européen (ci-après EEE), veuillez noter que de tels transferts et traitements des Données d’Utilisateur pourront se faire vers/dans des lieux situés hors de l'EEE. Toutes les données que vous transmettez pourront être accessibles dans d’autres juridictions (y compris hors de l’EEE). Le niveau de protection des données existant de telles juridictions peut être inférieur à celui offert dans la Juridiction de l’Utilisateur ou au sein de l’EEE. En continuant à utiliser ce Site Internet et à fournir à Cooper des données personnelles (y compris des données sensibles) par le biais de ce site ou d’adresses électroniques qui y sont fournies, vous acceptez de tels transferts ou traitements, à condition qu’ils soient conformes aux objectifs décrits plus haut. Veuillez vous abstenir de transmettre des données personnelles à Cooper si vous n’acceptez pas que ces informations soient transférées vers des lieux situés hors de la Juridiction de l’Utilisateur (y compris hors de l’EEE).

DIVERS

Nous pourrions avoir à divulguer vos Données d’Utilisateur sur demande d’un tribunal ou pour satisfaire à d’autres exigences légales ou règlementaires. Cooper s’efforcera, dans la mesure du raisonnable, de vous avertir avant de procéder à une telle divulgation, à moins de recevoir l’interdiction légale de le faire. Conformément à la législation applicable en matière de protection des données, vous avez le droit de recevoir une copie de vos Données d’Utilisateur et de les faire corriger ou supprimer au besoin. Pour de plus amples informations, veuillez nous contacter par courrier électronique à l’adresse avonmotorsport@coopertire.com ou par téléphone au 44-1225 703101.

LIENS VERS D’AUTRES SITES INTERNET

Lorsque vous visiterez ce Site Internet, vous pourrez y trouver des liens menant aux sites Internet de tierces parties. Cooper n’exerce aucun contrôle sur le contenu de ces sites Internet tiers ou sur les informations qu’ils recueillent. Les sites Internet tiers ne sont pas régis par la Politique de Confidentialité de Cooper. L’existence de liens menant à des sites Internet tiers ne signifie pas que Cooper promeut, sanctionne ou approuve le contenu, les politiques ou les pratiques de tels sites. Par conséquent, nous vous encourageons à prendre connaissance des politiques de confidentialité de ces sites Internet avant de divulguer vos informations personnelles à ces tiers.

CONTACTER COOPER

La confidentialité et la sécurité sont importantes pour nous tous. Notre approche vise le recueil d’informations exhaustives, par le traitement responsable des informations que vous nous confiez, car c’est principalement le partage des informations qui nous permettra de mieux vous servir. C’est pourquoi nous nous efforçons d’établir avec vous une relation de confiance. Nous tiendrons toujours compte des réactions de nos clients et chercherons à améliorer nos services afin de répondre à vos besoins. Pour toutes questions au sujet de cette Politique de Confidentialité, des pratiques de ce Site Internet ou de vos interactions avec ce dernier, ou pour nous faire part de vos commentaires, n’hésitez pas à nous contacter par courrier électronique à l’adresse cooperinfo@coopertire.com, par téléphone au (419) 423-1321 ou par courrier postal à l’adresse : Cooper Tire & Rubber Company, 701 Lima Avenue, Findlay, Ohio 45840.

Nous vous rappelons que nos Conditions d’Utilisation régissent également votre utilisation de ce Site Internet. Veuillez prendre le temps de lire les Conditions d’Utilisation afin de prendre connaissance des conditions et dispositions régissant nos rapports.

Nous vous remercions de votre coopération. Nous espérons que vous trouverez le Site Internet utile et facile à utiliser !